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“過去是‘人來找景’，現(xiàn)在是‘景隨人轉(zhuǎn)’�？萍疾皇潜涞寞B加，而是要讓歷史‘開口說話’，讓消費(fèi)成為一場(chǎng)有溫度的‘穿越’。”全國(guó)人大代表、河北省承德市博物館副館長(zhǎng)韓莉的一番生動(dòng)比喻，道出了當(dāng)前“科技+文旅”跨界融合的核心邏輯。
全國(guó)兩會(huì)期間，文旅新消費(fèi)成為代表委員熱議的話題之一。全國(guó)人大代表，海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰介紹，由企業(yè)自主研發(fā)的外骨骼機(jī)器人可以為單腿減負(fù)5公斤。這套裝備已在西安城墻景區(qū)應(yīng)用，為年邁或體力有限的游客更輕松地品味城墻故事提供助力。
如今，類似的場(chǎng)景正在全國(guó)各地上演。韓莉介紹：“承德正在創(chuàng)建國(guó)家文物保護(hù)利用示范區(qū)，用無人機(jī)為古建筑做‘體檢’，建立數(shù)字檔案。不僅如此，我們還通過VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，讓游客在避暑山莊‘看到’清代古戲臺(tái)演出的盛況。”在她看來，新技術(shù)的魔力在于把游客與景點(diǎn)之間的關(guān)系從“單向參觀”變成“雙向奔赴”。
全國(guó)政協(xié)委員、陜西天龍國(guó)際拍賣有限公司董事長(zhǎng)祁志峰從消費(fèi)市場(chǎng)視角觀察“科技+文旅”帶來的深刻變革。他表示，從“看風(fēng)景”轉(zhuǎn)向“入場(chǎng)景”是近年來文旅消費(fèi)市場(chǎng)最顯著的變化，游客更愿意為具備沉浸感、互動(dòng)性與情感價(jià)值的產(chǎn)品付費(fèi)。他將其總結(jié)為三個(gè)核心要素：一是獨(dú)特的記憶感，二是深度的參與感，三是高品位的獲得感。“三者不偏廢才能真正打動(dòng)游客、贏得市場(chǎng)。”祁志峰說。
面對(duì)“如何讓消費(fèi)場(chǎng)景持續(xù)進(jìn)化”的追問，韓莉坦言，當(dāng)前科技與文旅融合面臨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、數(shù)據(jù)互通難等挑戰(zhàn)。有的地方花大價(jià)錢上了設(shè)備，結(jié)果3年就過時(shí)；有的場(chǎng)館票務(wù)系統(tǒng)與導(dǎo)覽平臺(tái)互不連通，形成數(shù)據(jù)孤島。她建議制定行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，打造可復(fù)制推廣的樣板，讓中小博物館也能用得起、用得好，實(shí)現(xiàn)技術(shù)紅利的普惠共享。
科技只有與場(chǎng)景深度結(jié)合，才能真正解決產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)。針對(duì)如何推動(dòng)科技與文旅深度融合、激活文旅新場(chǎng)景，周云杰表示，科技創(chuàng)新必須以文旅產(chǎn)業(yè)的真實(shí)需求為導(dǎo)向，讓技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向應(yīng)用場(chǎng)。他透露，目前企業(yè)與相關(guān)文博機(jī)構(gòu)已聯(lián)合成立“文化遺產(chǎn)智能機(jī)器人應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，用科技創(chuàng)新提升文物保護(hù)與旅游服務(wù)水平。
祁志峰則強(qiáng)調(diào)內(nèi)容創(chuàng)新的重要性。“技術(shù)會(huì)迭代，但好的內(nèi)容可以穿越周期。我們要用科技放大文化的魅力。”他建議，鼓勵(lì)更多文化機(jī)構(gòu)與科技企業(yè)深度合作，挖掘地方特色文化IP，打造具有辨識(shí)度的沉浸式體驗(yàn)產(chǎn)品。
周云杰建議，未來需堅(jiān)持需求導(dǎo)向、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)、生態(tài)共建，通過科技企業(yè)與文旅場(chǎng)景的深度合作，加快技術(shù)成果轉(zhuǎn)化，讓科技更好地為文化賦能、為消費(fèi)添彩。（記者 王禹涵 陳汝健 宋迎迎）
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